La convocatoria pública, registrada en el Sicoes con el CUCE 26-0025-00-1632531-1-1, establece la contratación de un servicio integral para monitorear redes sociales y plataformas digitales hasta el 31 de diciembre de 2026. Las propuestas podrán presentarse hasta el 4 de marzo de 2026.
La Paz, 24 de febrero de 2026 .– El Ministerio de la Presidencia publicó una licitación pública para la contratación de un servicio integral de monitoreo de redes sociales y plataformas digitales, con un presupuesto referencial de Bs 696.000. La información se encuentra disponible en el Sistema de Contrataciones Estatales (Sicoes), bajo el CUCE 26-0025-00-1632531-1-1.
De acuerdo con el Documento Base de Contratación (DBC), el servicio incluye la elaboración de un diagnóstico y análisis del mercado digital para identificar tendencias, percepciones, comportamientos y preferencias de los usuarios en relación con los productos, servicios y acciones del Ministerio. El objetivo es generar insumos para planes, pilares y estrategias institucionales.
El DBC establece la implementación de un sistema de alerta de crisis, mediante el cual la empresa adjudicada deberá notificar de forma inmediata ante picos de menciones negativas o la aparición de temas críticos que requieran atención urgente. El servicio contempla escucha predictiva, alertas tempranas durante las 24 horas y análisis comparativo de la presencia institucional en redes sociales y plataformas digitales.
La plataforma tecnológica deberá operar en tiempo real e integrar redes sociales como Facebook, X/Twitter, Instagram, YouTube y TikTok, además de medios digitales y tradicionales, blogs, foros, portales informativos y sitios web. También se requiere análisis de sentimiento, identificación de narrativas y tópicos emergentes, detección de actores relevantes e influencia digital, así como el uso de herramientas de Inteligencia Artificial y Big Data adaptadas al contexto político-social boliviano.
El contrato tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026 y contempla reuniones semanales de seguimiento con la Unidad de Comunicación Social e Información Gubernamental del Ministerio de la Presidencia. El documento señala que toda la información recopilada será de carácter confidencial y no podrá ser divulgada ni compartida sin autorización expresa de esa cartera de Estado.
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